Privacy
Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
Introduzione
L'informativa che segue spiega come Lizaro raccoglie, tratta e protegge i dati personali degli utenti. Il testo è pensato per i giocatori occasionali che cercano chiarezza senza tecnicismi: l'approccio è pratico, investigativo e orientato ai fatti. Fondata nel 2025, Lizaro offre un catalogo di oltre 10.000+ giochi e mette a disposizione supporto multilingue 24/7 per ogni esigenza.
Questa pagina chiarisce le categorie di dati raccolti, le finalità del trattamento, i soggetti coinvolti e i diritti riconosciuti agli interessati. Per informazioni operative o richieste specifiche è possibile contattare il supporto all'indirizzo support@lizaro.com. Per tornare rapidamente alla home del sito, visita Home.
Tipologie di dati raccolti
Raccogliamo dati identificativi (nome, cognome, data di nascita), dati di contatto (email, telefono), dati di pagamento e informazioni sulle transazioni. Quando si utilizzano metodi di pagamento tradizionali o criptovalute, registriamo i dettagli necessari per processare le operazioni e conformarci ai controlli di sicurezza.
Durante l'utilizzo del servizio raccogliamo anche dati tecnici: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, dati di sessione e cookie. Questi dati servono a prevenire frodi, ottimizzare le prestazioni e offrire un'esperienza di gioco stabile su tutte le piattaforme.
Perché trattiamo i dati
I dati sono trattati per ragioni essenziali: attivazione e gestione dell'account, esecuzione dei pagamenti e gestione delle richieste di assistenza. Altre finalità includono la prevenzione di frodi, l'adempimento di obblighi di conformità e la tutela della sicurezza della piattaforma.
Per quanto riguarda le promozioni, il trattamento dei dati consente di applicare correttamente i requisiti di puntata: ad esempio, il pacchetto di benvenuto richiede un deposito minimo di 20 € e le condizioni prevedono x35 su deposito + bonus e x40 sulle vincite dei Free Spins. I dati raccolti in questo contesto sono necessari per verificare l'idoneità alle promozioni e per risolvere eventuali contestazioni.
Condivisione e categorie di destinatari
Condividiamo i dati con fornitori di servizi che operano per nostro conto: processori di pagamento, operatori di wallet, fornitori di servizi infrastrutturali e partner per la verifica dell'identità. L'accesso ai dati è limitato alla misura necessaria per svolgere il servizio richiesto, e i fornitori sono vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza.
Potremmo essere tenuti a fornire informazioni a autorità competenti in caso di richieste legittime o per conformarci a obblighi di legge. Alla data attuale, Lizaro non dispone di una licenza ADM in Italia e non è chiaramente confermata una licenza di gioco ufficiale, elemento che si riflette nelle modalità di interazione con le autorità competenti.
Trasferimenti internazionali
I trattamenti possono avvenire su server ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Quando ciò accade, adottiamo garanzie contrattuali e tecniche per mantenere un adeguato livello di protezione. I trasferimenti vengono effettuati solo verso soggetti che offrono tutele equivalenti o mediante strumenti giuridici riconosciuti.
Per motivi operativi, provider di criptovalute e alcuni partner tecnici possono trattare i dati in giurisdizioni diverse. In ogni caso applichiamo misure per minimizzare il rischio e garantire compatibilità con le prescrizioni europee di protezione dei dati.
Conservazione e criteri di retention
Conserviamo i dati per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi contrattuali, le verifiche antiriciclaggio e la risoluzione di eventuali controversie. I documenti forniti per KYC sono trattati con particolare attenzione e accessibili solo al personale autorizzato.
I registri delle transazioni e delle comunicazioni sono conservati per garantire trasparenza e ricostruibilità delle operazioni. Lizaro applica criteri di minimizzazione e revisione periodica per evitare la conservazione oltre il necessario.
Sicurezza dei dati
La sicurezza è un elemento centrale: utilizziamo tecniche di cifratura per le comunicazioni, controlli di accesso basati su ruoli e monitoraggio continuo delle attività sospette. I processi di trattamento prevedono procedure per rispondere rapidamente a incidenti di sicurezza e per gestire eventuali violazioni dei dati.
L'accesso ai documenti sensibili è ristretto e i backup sono gestiti secondo protocolli che limitano l'esposizione. Per garantire la tutela degli interessati, il personale riceve formazione specifica sulle pratiche di protezione dei dati.
I tuoi diritti e come esercitarli
Ai sensi del GDPR, gli utenti possono richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilità dei dati e opporsi a determinati trattamenti. Per esercitare questi diritti è possibile contattare il supporto via email all'indirizzo support@lizaro.com. Rispondiamo con trasparenza e tempi conformi alla normativa.
Se una richiesta non dovesse ricevere soddisfazione, gli utenti hanno la possibilità di rivolgersi all'autorità di controllo competente. Lizaro favorisce il dialogo e la risoluzione amichevole delle controversie interne prima di ricorrere a canali esterni.
Minori e protezione
I servizi sono destinati esclusivamente a utenti maggiorenni. Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori; in caso di segnalazione verificheremo e adotteremo le misure necessarie per cancellare i dati rilevati di persone non idonee.
Per segnalare la presenza di dati di minori o richiedere la cancellazione si può contattare il servizio clienti. Lizaro valuta con attenzione tali segnalazioni e interviene tempestivamente per assicurare protezione e conformità.
Modifiche e aggiornamenti
Le pratiche di trattamento possono essere aggiornate in funzione di cambiamenti operativi o normativi. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti attraverso i canali appropriati e documentate in modo chiaro. È responsabilità dell'utente verificare periodicamente eventuali aggiornamenti.
Per chiarimenti, richieste di informazioni o esercizio dei diritti inviare una mail a support@lizaro.com. Siamo disponibili 24/7 per assistere gli utenti.